いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。
2016年12月1日より「出品者ランクの変更」と「新しい手数料の仕組み」を導入いたします。
出品者ランクの追加・手数料モデルの変更によって、出品者の方はより良質で本格的なサービスを提供することができます♪
■ ■ ■ ■出品者ランクについて■ ■ ■ ■
この度、新たな出品者ランクとしてマスターランクが追加されました。
それにともなって出品者ランク制度を5段階に変更いたします。
新たな出品者ランクの種類は「ポピュラー1」「ポピュラー2」「エキスパート1」「マスター1」「マスター2」の5段階となります。
その他の変更点として、 今まではランクに応じて販売価格やオプションの設定できる範囲が異なりましたが、ランク認定されるとランクの種類に関わらず、販売価格を50,000円まで自由に設定でき、さらに有料オプションを最大5つまで設定できるようになります。
出品者の方はよりクオリティの高い本格的なサービスを提供することができます。
詳しくは下記表をご覧ください。
※1 出品者ランクがなくても、制作系カテゴリに出品する場合は、500円〜5,000円までの価格が自由に選択できます。
※2 自動キャンセルとは、出品者の方から7日間一度もトークルームにて連絡がない場合と、トークルームでのやり取りが120日間経過した時に、トークルームが自動的にクローズしキャンセル扱いとなることです。
▼初出品から「ポピュラー1」「ポピュラー2」「エキスパート1」までの道のり
「ポピュラー1」「ポピュラー2」「エキスパート1」は「累計有料販売数」に応じてランクアップする仕組みとなります。一度でもランクアップをするとランクダウンはしませんのでご安心ください。
▼「エキスパート1」から「マスター1」「マスター2」までの道のり
「エキスパート1」から「マスター1」「マスター2」にランクアップするためには、「累計有料販売数」と「直近3ヶ月間の販売実績」の「自動キャンセル率」「評価」を元に計算しランクアップを決定しております。
▼「マスター1」「マスター2」の仕組み
「マスター1」「マスター2」は2回連続で条件が未達成の場合はランクダウンいたします。
マスターランクはココナラの中でも特に満足度の高い出品者のみに認定します。
ぜひマスターランクを目指してくださいね ♪
■ ■ ■ ■手数料モデルについて■ ■ ■ ■
今までは出品者ランクに応じて手数料の割引を行っておりましたが、出品者ランクに関係なく、月間の販売総額（※1）に応じて手数料（電話相談サービスを除く）が最大20％になる仕組みへ変更します。
新しい仕組みでは、月間の販売総額（※1）が一定額以上の場合は手数料が減り、基本手数料30％からの差額（25％の場合5％、20％の場合10％）を翌月1日にキャッシュバックいたします。
※初回のキャッシュバック（2016年12月分）については、2017年1月5日（14:00以降）となりますのでご注意ください。
※1.販売総額とは、サービス価格、おひねり、有料オプション、リクエストの提案を含みます。トークルームがクローズした時点で反映されます。
＜手数料例：月間の販売総額250,000円の場合＞
基本手数料 ： 75,000円 （30％）
キャッシュバック： -25,000円（10％）
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実質手数料 ： 50,000円（20％）
＜手数料例：月間の販売総額150,000円の場合＞
基本手数料 ： 45,000円（30％）
キャッシュバック： -7,500円 （5％）
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実質手数料 ： 37,500円（25％）
＜手数料例：月間の販売総額30,000円の場合＞
基本手数料 ： 9,000円 （30％）
キャッシュバック： 0円 （0％）
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実質手数料 ： 9,000円 （30％）
キャッシュバックされた金額は、毎月1日に通知、メールにてお知らせいたします。
また、売上管理画面にて確認することが可能です。
※初回のキャッシュバック（2016年12月分）については、2017年1月5日（14:00以降）にメール通知、売上管理画面への反映となりますのでご注意ください。
また、売上管理画面にて確認することが可能です。
※初回のキャッシュバック（2016年12月分）については、2017年1月5日（14:00以降）にメール通知、売上管理画面への反映となりますのでご注意ください。
なお、現在エキスパートランクで手数料が25％の方は、特例として当面は25％が維持されます（翌月1日に差分の5%をキャッシュバックする方式に変更になります）。また、販売総額に応じて最大20％となるルールも適用されます。
何かご不明な点などがございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
今後ともココナラをよろしくお願いします。
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