こんにちは、ココナラスタッフのつぐみです。
今月も直近の機能アップデートなどをまとめた、「ココナラ通信」をお届けします。
《 目次 》
１．機能アップデート
２．安心・安全にご利用いただくための当社対応について
３．アプリご利用の方へ：最新版へのアップデートをお願いします
４．メディア掲載・プレスリリース情報
１．機能アップデート
ココナラでは日々、みなさまの声をもとに、機能の追加・改善を行っています。
何かお気付きの点があれば、サイトのページ下部にある「ご意見・ご要望」よりお送りください。
◆ 全デバイス共通
(1) 「公開依頼への提案」「見積もり・カスタマイズ」での提案の文字数上限が2000文字に増えました
(2) （予告）「公開依頼への提案」での提案時に、画像添付ができるようになります（9/17予定）
◆ PCブラウザ・スマートフォンブラウザ（アプリも近日対応予定）
(1) 旧リクエストボードが「仕事・相談の公開依頼」機能にリニューアルしました
表示デザインの改善に加え、「キーワード検索」「絞り込み検索」「表示順での並び替え」などの機能を追加しました！
(2) 法人アカウントに「メンバー招待・管理」「利用状況/月次請求一覧」機能を追加しました
(3) お気に入りサービスを「任意のフォルダで整理」できるようになりました
◆ iOS/Androidアプリ
以下の各機能のご利用には最新版のココナラアプリへのアップデートが必要です。後述の「３．アプリご利用の方へ：最新版へのアップデートをお願いします」を確認の上、アップデートをお願いいたします。
(1) [共通] 出品者の方の予定を表示できる「スケジュール機能」がアプリでも利用できるようになりました
(2) [iOS] トークルームでスムーズにやりとりするための各種機能を追加しました
「やりとり完了までの流れ」が表示されるようになり、ご要望の多かった「相手とのダイレクトメッセージへ戻れるリンク」も追加されました。
２．安心・安全にご利用いただくための当社対応について
ココナラではすべてのユーザーのみなさまに安心してご利用いただけるように、専門チームを立ち上げ、日々業務を実施しております。
本日はみなさまに特にご認識いただきたい情報をお知らせします。
◆ ご注意いただきたい違反内容
ユーザーのみなさまがトラブルに巻き込まれることがないように、運営として認識しているトラブルの中から特にご注意いただきたい違反内容についてご連絡させていただきます。
(1) 直接取引を目的としたココナラ外への誘導
サービス・プロフィール情報、ダイレクトメッセージ、トークルーム上で、外部での直接取り引きを目的とした各種連絡先、口座情報、各種外部リンクの掲載を検知し、対処しております。
(2) 外部コミュニケーションツールへの誘導
ココナラのダイレクトメッセージやトークルームを利用することなく、電話番号・メールアドレス・LINEなどのチャットアプリのID等の連絡先を交換し、ココナラの外部で役務提供を行う行為を検知し、対処しております。
(3) 一方的なキャンセル/納品
相手方とのやりとり・相談なく、一方的なキャンセル/納品があった場合、ユーザー様からの報告やキャンセル率モニタリングを通じて検知し、対処しております。
※上記それぞれのケースに対して、悪質な場合、アカウントの一時制限・強制退会などの措置を講じております。
◆ 健全化への取り組み
(1) サービスチェック体制
ココナラでは、すべてのユーザーのみなさまに安心してご利用いただけるようにすべてのサービス・仕事の公開依頼を確認しております。
また、すべてのユーザー様からの通報に目を通し、速やかに対応を行っております。
確認した結果、利用規約やご利用ガイドに違反しているものについては非表示とするほか、修正箇所の指摘をダイレクトメッセージおよびメールを用いて実施させていただいております。
(2) AIによる悪質行為（各種情報、メッセージ、画像内テキスト）の自動検知
ココナラは悪質な行為について自動で検知する体制を構築しております。
直接取引を目的としたココナラ外への誘導、外部コミュニケーションツールへの誘導や、悪質と運営で判断しているようなサービスなどを自動で検知しており、ユーザーのみなさまがトラブルに巻き込まれることがないように適切な対応を実施しております。
３．アプリご利用の方へ：最新版へのアップデートをお願いします
ココナラでは日々アプリの機能改善を進めており、リリース時にはブラウザ版ココナラでしかご利用いただけなかった新機能も、続々と追加されております！
アップデートいただくことで、さらに便利かつスムーズにココナラをご利用いただけますので、ぜひアップデートをお願いいたします。
▼ 「iOS」をご利用の方はこちら（App Store）
▼ 「Android」をご利用の方はこちら（Google Play）
４．メディア掲載・プレスリリース情報
先月も多数のメディアにて、ココナラが取り上げられました！一部をご紹介します。
＜テレビ＞
・8/15 テレビ静岡「ウレセン」
・8/19 福島放送「ヨジデス」
・8/24 沖縄テレビ「ひーぷー☆ＨＯＰ」
・8/24 山口朝日放送「GO!GO!サタデーＰＬＵＳ」
・8/25 あいテレビ「チャンネルあい」
・8/30 札幌テレビ「どさんこワイド」
・8/30 関西読売テレビ「ニュースten」
＜新聞・雑誌＞
・9/7 日経ウーマン「大人の教養＆みんなの勉強法」
・9/9 週刊プレイボーイ「個人のスキルを出品できるサービス「ココナラ」が奥深い」
・9/12 東洋経済オンライン ｢この資格があれば安泰｣と考える人の大間違いココナラ社長が語る100年時代の｢個人の力｣
＜ラジオ＞
・8/27 J-wave「Attitude」
・9/9 J-wave「STEP ONE」
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※サービスの利用状況などを踏まえて、条件が合いそうな案件があった場合にご連絡いたします。
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最後までお読みいただき、ありがとうございました。
次回のココナラ通信は10月上旬にお届け予定です。
引き続き、ココナラをお楽しみください！